科技、人情雙管齊下 5步驟，6工具 管理好人脈 - Yahoo!奇摩商業

科技、人情雙管齊下 5步驟，6工具 管理好人脈 - Yahoo!奇摩商業: "科技、人情雙管齊下 5步驟，6工具 管理好人脈

文章來源：30雜誌 | 發表時間：2009/08/25 | 推薦數：2 | 回應數：1

撰文＝陳恩潔
[科技、人情雙管齊下 5步驟，6工具 管理好人脈]

早在六○ 年代， 美國心理學家米爾格倫（Stanley Milgram）就曾指出：每個人與任何陌生人間，所間隔的人不會超過6 個，換句話說，最多透過6 個人就能認識一個陌生人，這是為人熟知的「六度分隔理論」（Six Degrees of Separation）。

2006 年，微軟研究人員過濾某個月份的3 百億則MSN 訊息，結果發現：任兩個陌生人，平均只要透過6.6 個人，就可以找出彼此的連結關係，驗證六度分隔理論的合理性。

每個人背後都蘊藏超乎想像的龐雜人脈礦，若能系統建構人脈庫，一張名片的價值，更勝一塊金磚。

工欲善其器，必先定目標

被公認為「人脈管理專家」的楊舜仁認為，「人脈管理要先確定人脈的用途及對象，然後需要用心長期經營。有價值的人脈，要兼顧專業形象跟信賴感，只偏重其一，產生的幫助不大。」而使用工具或方法的目的，是在於輔助記憶、管理。

人脈管理的建構，可分成5 個步驟：

人脈管理5 步驟

1. 廣結善緣：原則是「虛實並進」，初期多參與實體活動及網路社群，增加與人接觸的機會。

2. 記錄分類：除姓名、電話、地址等基本資料外，還包括認識時間、關係、重要性、未來可能的互動等必要資料，以標準化的格式輸入電腦自設的中央資料庫（建議使用Outlook 軟體）。

楊舜仁認為，人脈不要貪多，質比量更重要。資料庫建立要考慮日後的實用性，因此，要留意細節，才能形成方便搜尋與使用的人脈資料庫。例如：集中（集中在同一資料庫）、單一（一個人一筆資料）、標準（欄位標準化）、分類（下關鍵字，方便日後搜尋）、整合（可跨平台匯出匯入）。

3. 定期聯絡：「 打電話太突兀，MSN可能對方沒空聊，轉寄發email 是維繫關係不錯的方式，」楊舜仁建議，一至兩月一封的頻率即可，讓對方藉此了解自己的專業或興趣，增加產生互動的機會。楊舜仁說，這個階段是最難跨越的，很多人脈就因為沒有定期聯絡而中斷。

4. 質的提升：對於重要的人脈，採取較個人化、細緻的互動，比如簡訊、MSN、電話等，讓對方感受到你的重視程度。

5. 關係落實：人脈的對象畢竟是人，偶爾見面是必要的。辦聚餐或主題活動，把同質性的朋友聚集在一起，一來可省下單獨碰面的時間，又可增加互動的趣味。

選擇相容性高、易攜帶的數位化工具可應用的人脈管理工具其實不少，價格也都很平實，不需太多成本就可做好個人的人脈管理。

名片本

依據個人使用習慣，將原始資料（名片）集中一處，名片上做紀錄，註明個人特色以便記憶。若短時無法輸入電腦，最好影印備份以免遺失。

管理軟體

數位化的第一步是將資料輸入電腦，楊舜仁早期是用打字輸入，後來就使用名片掃描機。他也推薦使用Outlook，不但可將資料規格化與標準化，成為中央資料庫，還有相容性高的特色，與PDA 或手機可互通資料，不必重複輸入的動作。

名片掃描機

以掃描替代輸入，是將名片資料存進電腦的好幫手。大都是高速掃描器加上精確的文字識別軟體，再配上名片管理軟體組成。可自動判別名片上的姓名、單位、稱呼、部門、聯繫電話等資料，但目前掃描的資料非百分之百正確，還需要校正確認無誤。

PDA

很普遍的私人數位工具，選擇的原則是可與其他作業系統相容。

手機

可利用照相功能將名片資料存檔，優點是在外就可立即處理，等回到辦公室或家裡再匯入電腦的人脈中央資料庫。

手機PDA

集手機與PDA 於一身，不在辦公室也可以辦公事，最大優點是可儲存一般文件、工作檔案、個人訊息、多媒體等資料，並具備上網功能。選購標準是可與Outlook 相容，若是其他非主流的軟體，不能與電 腦作業系統連通，勢必要重複輸入資料的動作。

善用網路 拓展虛實兼顧的人脈

從MSN 到部落格、從推特（Twitter） 到噗浪（Plurk），真實世界的人際關係延伸到網路上，人脈建立不再受時空侷限。個人品牌包大師蕭貝爾說，「成為社交網絡的一份子並非絕對必要，但有加分作用。」透過社群與信任的人群分享、交換訊息，現代人拓展人脈的方式，由「實」轉「虛」似乎是不可逆的趨勢。

「自我克制、適可而止，」楊舜仁建議人脈不需貪多，成熟的人脈管理，是在質的提升，「一生能認識的朋友是有限的，人與人間還是要用心對待、以時間陪伴。」

人脈培養可以辦聚餐或主題活動，把同質性的朋友聚集在一起，一來可省下單獨碰面的時間，又可增加互動的趣味。

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